Ця публічна оферта визначає умови продажу товарів інтернет-магазину Art Magic Group на сайті artmagicgroup.in.ua. Вона застосовується до замовлень на цьому сайті. Обов’язкові права споживача, передбачені законодавством України, зберігаються незалежно від положень оферти.

1. Продавець і контакти

Продавець: ФОП Мартинюк Вікторія Вікторівна
РНОКПП: 3426905920
Адреса: 25014, Україна, м. Кропивницький, вул. Кільцева, буд. 63
Телефон: +38 (075) 635-91-17
Електронна пошта: artmagicgroup.ua@gmail.com
Графік зв’язку: щодня, 09:00–18:00 за київським часом.

2. Товари та оформлення

Ми продаємо картини з каталогу та виготовляємо персональні полотна за фотографіями й погодженими макетами. Назва, артикул, доступний розмір і ціна зазначені на сторінці товару. Перед оформленням перевірте вибраний розмір, кількість і суму в кошику. Реєстрація облікового запису для замовлення не потрібна.

Замовлення можна оформити через кошик або швидку покупку. У швидкій покупці достатньо залишити телефон, а решту даних для виконання замовлення уточнює менеджер. Підтвердження отримання заявки саме по собі не означає проведення оплати. Договір укладається після оформлення покупцем замовлення та підтвердження продавцем погоджених умов.

Для фото на полотні знімок надсилається менеджеру після звернення. До початку виготовлення погоджуються макет, розмір, ціна, строк виготовлення та умови оплати. Передаючи фото, покупець підтверджує право надати його для виконання замовлення.

3. Ціна й оплата

Ціни зазначені у гривнях. Суму товарів визначають обрані позиції, розміри, кількість і чинні знижки. Після погодження й оплати продавець не збільшує ціну вже оплаченого товару в односторонньому порядку. Доставка оплачується окремо за оприлюдненими умовами, якщо інше прямо не погоджено.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення. Це оплата при отриманні або онлайн-оплата карткою через LiqPay, якщо цей спосіб підключений та доступний в оформленні. При оплаті через LiqPay реквізити картки вводяться на захищеній платіжній сторінці LiqPay. Магазин не запитує PIN-код або CVV у чатах чи телефоном.

За пропозицією «1+1=3» покупець надсилає окрему заявку на три картини з каталогу. Менеджер перевіряє набір, визначає найменшу за площею обраного розміру картину й підтверджує підсумкову суму. Звичайний кошик автоматично цю акцію не застосовує; фото на полотні та персональні портрети до неї не належать.

4. Виготовлення та доставка

Строк виготовлення залежить від товару, розміру й персоналізації та повідомляється покупцю до оплати або початку виконання. Для персонального полотна виготовлення починається після погодження необхідних матеріалів та умов замовлення.

Доставляємо Новою поштою у відділення, поштомати або кур’єром у населені пункти, які обслуговує перевізник. Також доступні доставка по Кропивницькому та безкоштовний самовивіз з вул. Кільцева, 63. Вартість міської доставки погоджує менеджер за тарифами перевізника. Орієнтовна доставка після передання перевізнику становить 1–3 дні й не включає виготовлення. Вартість визначається тарифами перевізника. Правила докладніше викладені на сторінці «Оплата і доставка». Рекомендуємо оглядати товар під час отримання та повідомляти про пошкодження.

5. Обмін, скасування та повернення

Для стандартного товару належної якості діє можливість обміну або повернення протягом 14 календарних днів після отримання за умови збереження товарного вигляду, властивостей, комплектності й відсутності використання. Для підтвердження покупки збережіть розрахунковий документ або інші докази придбання.

Виняток щодо товарів з індивідуально визначеними властивостями застосовується лише у випадках, передбачених законом: наприклад, до персонального фото чи спеціально погодженого макета, який неможливо реалізувати іншим покупцям без істотних втрат. Сам вибір стандартного розміру та сюжету з каталогу не є автоматичною підставою відмовити у поверненні. Персоналізація не скасовує прав у разі браку або невідповідності замовленню.

При поверненні коштів у зв’язку з розірванням договору повертаємо їх у день розірвання. Якщо це неможливо, погоджуємо інший строк, але не пізніше 7 календарних днів. Для карткової оплати оформлюємо повернення на картку, з якої надійшла оплата; для інших способів оплати погоджуємо законний спосіб відшкодування. Строк відображення операції на рахунку залежить також від банку та платіжної системи.

Про скасування чи повернення повідомте за телефоном або електронною поштою продавця. Порядок дій, умови пересилання й права щодо недоліків описані на сторінці «Обмін та повернення». Умови цієї сторінки є частиною оферти.

6. Персональні дані

Для оформлення та виконання замовлення обробляються лише необхідні контактні дані, дані доставки й надані для друку матеріали. Підстави, мета, строки зберігання та права покупця описані в Політиці конфіденційності. Згода на розсилки чи публікацію особистих фотографій не є умовою покупки та потребує окремої підстави.

7. Звернення та чинність умов

Питання й претензії надсилаються продавцю за вказаними контактами. Спори спочатку намагаємося вирішити шляхом переговорів, а за потреби — у порядку, передбаченому законодавством України. Нова редакція оферти застосовується до нових замовлень і не змінює вже погоджені умови оплаченого замовлення без згоди покупця.

Публічна оферта · Політика конфіденційності · Обмін та повернення · Оплата і доставка